Perguntas frequentes sobre o Telegram

Sim. Todas as mensagens usam criptografia cliente-servidor e os Chats Secretos oferecem criptografia de ponta a ponta com opções de autodestruição. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas em Configurações → Privacidade e segurança para reforçar o acesso à conta.

No aplicativo, toque no ícone de nova conversa e selecione "Novo canal". Defina nome, foto e descrição, escolha se ele será público ou privado, adicione os primeiros administradores e publique o link para divulgar. Canais públicos aparecem em pesquisa; canais privados só aceitam entrada por link ou convite.

Se você perdeu o número, mas ainda mantém a sessão do Telegram ativa em algum aparelho, pode alterar o número em Configurações → Editar perfil → Número de telefone. Caso tenha perdido totalmente o acesso, siga o procedimento oficial de recuperação enviando comprovações de identidade ao suporte do Telegram.

Você precisa de um número válido para criar a conta, mas ele pode ser um número virtual ou linha secundária. Depois de logar em um dos apps oficiais, é possível continuar usando o Telegram sem manter o chip inserido, especialmente pelas versões desktop e Telegram Web.

Chats comuns são armazenados na nuvem do Telegram, o que permite sincronizar mensagens entre dispositivos. Chats secretos usam criptografia de ponta a ponta, ficam apenas nos dois aparelhos envolvidos e podem ter mensagens autodestrutivas. Chats secretos estão disponíveis apenas nas versões móveis.

O Telegram é otimizado para redes lentas e permite controlar o consumo. Em Configurações → Dados e armazenamento você pode desabilitar downloads automáticos de mídia em rede móvel, escolher qualidade menor para vídeos e ativar o modo economia de dados.

Como o Telegram armazena tudo na nuvem, o histórico é preservado ao trocar de aparelho. Se você quiser um backup local, exporte a conversa em Configurações → Avançado → Exportar dados do Telegram (disponível na versão desktop).

O aplicativo é gratuito em todas as plataformas. O plano opcional Telegram Premium adiciona benefícios como envio de arquivos maiores, reações exclusivas e ícones alternativos. Ele pode ser assinado pela App Store, Google Play ou diretamente pelo aplicativo.

O Telegram suporta até três contas simultâneas em um mesmo aparelho. Nas versões nativas, basta ir ao menu lateral e escolher "Adicionar conta". Cada conta pode ter seus próprios canais, notificações e temas.

Verifique se o app está atualizado, limpe o cache em Configurações → Dados e armazenamento e reinicie o dispositivo. Em versão desktop, tente sair e entrar novamente ou reinstalar seguindo os guias das páginas dedicadas.